Na WeCare4U, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos alunos. Em baixo, encontras as condições e prazos para solicitação de reembolso referentes à compra de cursos online oferecidos na nossa plataforma.

1. Direito de Desistência

O aluno tem o direito de desistir da compra do curso em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que não tenha concluído mais de 20% do conteúdo do curso.

Durante esse período, o reembolso será realizado integralmente, sem custos adicionais.

2. Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, o aluno deve entrar em contacto com o nosso suporte através do e-mail [email de suporte], informando:

-Nome completo;

-E-mail utilizado na compra;

-Nome do curso;

-Motivo do pedido de reembolso (opcional).

- O pedido será avaliado e respondido em até 5 dias úteis.

3. Formas de Reembolso

Pagamentos com cartão de crédito: o valor será estornado diretamente na fatura do cartão, podendo levar de 7 a 15 dias úteis, conforme a operadora.

Pagamentos via transferência bancária ou MBway: o valor será devolvido na mesma conta de origem em até 10 dias úteis após aprovação do pedido.

4. Casos em que o reembolso não será concedido

O reembolso não será efetuado nas seguintes situações:

-Após o prazo de 7 dias da compra;

- Caso o aluno tenha concluído mais de 20% do curso;

- Quando o acesso ao curso foi bloqueado por violação dos Termos de Uso (como compartilhamento indevido de login ou conteúdo).

5. Alterações e Cancelamentos de Curso

Se, por qualquer motivo, o curso for cancelado ou suspenso pela WeCare4U. o aluno terá direito a reembolso integral ou crédito para utilização de outro curso da plataforma, conforme a sua preferência.

6. Contacto

Em caso de dúvidas, entre em contacto com a nossa equipa:

📧 geral@wecare4u.pt

🌐 www.wecare4u.pt